Прокуратура города Москвы

адресок: 115184, г. Москва,

ул. Новокузнецкая, д. 27

Андреевой Марины Петровны

адресок: 127273, г. Москва, ул. Радостная, д. 2, кв. 219

ЖАЛОБА

27.10.2012 года, мной Андреевой Мариной Петровной, в ООО «Амист», была приобретена женская обувь, марки «Эко», общей ценой 4990 рублей.

После совершения покупки — 31.10.2012 года, я одела приобретенную обувь и отправилась на работу. На улице была облачная погода, шел Прокуратура города Москвы снег с дождиком. Пробыв на улице 20 минут, я ощутила, что правый сапог со внутренней правой стороны промок. На работу я пришла с промокшими ногами. После работы, пробыв на улице около 20 минут, правый сапог вновь промок.

После найденного мною недочета, я была обязана возвратиться в ООО «Амист». По приходу в Прокуратура города Москвы магазин, мной было заявлено требование о возврате денег за продукт ненадлежащего свойства.

Но, на мое требование возвратить мне деньги, торговцем мне было отказано. Торговец мотивировал это тем, что промокание кожи не является браком, что это естественно, потому что это кожа. Тогда, я задала вопрос — почему промок только один Прокуратура города Москвы кожаный сапог, на что ответа не последовало.

В текущее время, вопрос о возврате денег не решен, а заявленные мной требования остаются без ублажения.

В связи с чем считаю, что мои права, как потребителя были нарушены, так как женская обувь оказалась ненадлежащего свойства о чем меня заблаговременно не проинформировали.

Дела, возникающие меж Прокуратура города Москвы потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, торговцами при продаже продуктов (выполнении работ, оказании услуг), установление прав потребителей на приобретение продуктов (работ, услуг) соответствующего свойства и неопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и среды, получение инфы о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, торговцах), просвещение, муниципальную и общественную защиту их Прокуратура города Москвы интересов, также определение механизма реализации этих прав регламентирует Законом РФ «О защите прав потребителей»

В согласовании со статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»№ 2300-1 от 07.02.1992 г., торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре критерий о Прокуратура города Москвы качестве продукта (работы, услуги) торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), соответственный обычно предъявляемым требованиям и применимый для целей, для которых продукт (работа, услуга) такового рода обычно употребляется.

Если торговец (исполнитель) при заключении контракта был поставлен потребителем в известность о определенных целях приобретения продукта (выполнения работы, оказания услуги), торговец Прокуратура города Москвы (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), применимый для использования в согласовании с этими целями.

Если законами либо в установленном ими порядке предусмотрены неотклонимые требования к товару (работе, услуге), торговец (исполнитель) должен передать потребителю продукт (выполнить работу, оказать услугу), соответственный этим требованиям.

В согласовании со Прокуратура города Москвы ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, торговец) должен вовремя предоставлять потребителю нужную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам продуктов (работ, услуг) список и методы доведения инфы до потребителя инсталлируются Правительством Русской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в Прокуратура города Москвы неотклонимом порядке должна содержать:

наименование технического регламента либо другое установленное законодательством Русской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об неотклонимом доказательстве соответствия продукта обозначение;

гарантийный срок,если он установлен;

правила и условия действенного и неопасного использования продуктов (работ, услуг);

срок службы либо срок годности продуктов (работ), установленный в согласовании Прокуратура города Москвы с реальным Законом, также сведения о нужных действиях потребителя по истечении обозначенных сроков и вероятных последствиях при невыполнении таких действий, если продукты (работы) по истечении обозначенных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя либо становятся неприменимыми для использования по предназначению;

информацию об неотклонимом доказательстве соответствия продуктов (работ, услуг), обозначенных Прокуратура города Москвы в пт 4 статьи 7 реального Закона;

информацию о правилах реализации продуктов (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет делать работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из нрава работы (услуги);

Если приобретаемый потребителем продукт был в употреблении либо в нем устранялся недочет Прокуратура города Москвы (недочеты), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пт 2 истинной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой либо другим методом, принятым для отдельных видов продуктов (работ, услуг). Информация об неотклонимом доказательстве соответствия продуктов представляется в порядке и Прокуратура города Москвы методами, которые установлены законодательством Русской Федерации о техническом регулировании, и содержит в себе сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его деяния и об организации, его выдавшей.

В согласовании со статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, торговца) за ненадлежащую информацию Прокуратура города Москвы о товаре (работе, услуге)

Торговец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной инфы о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пт 1 - 4 статьи 18либо пт 1 статьи 29 реального Закона, за недочеты продукта (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него таковой инфы.

Таким макаром ООО «Амист» нарушило Прокуратура города Москвы мои права и легитимные интересы, потому что мне не была предоставлена полная и достоверная информация о проданном товаре, который имел недочет.

В согласовании со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:

востребовать подмены Прокуратура города Москвы на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);

востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;

востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;

отрешиться Прокуратура города Москвы от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.

При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства. Убытки возмещаются в сроки, установленные реальным Законом для ублажения Прокуратура города Москвы соответственных требований потребителя.

Требования, обозначенные в пт 1 истинной статьи, предъявляются потребителем торговцу или уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену.

Таким макаром, я считаю, что обретенная мною женская обувь является продуктом ненадлежащего свойства. Как следует, я имею право отрешиться от выполнения контракта купли-продажи женской обуви, марки «Эко Прокуратура города Москвы», общей ценой 4990 рублей от 27.10.2012 г., потому что недочет нашелся в течении гарантийного срока.

В согласовании со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»№ 2300-1 от 07.02.1992 г., за нарушение прав потребителей торговец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом либо контрактом.

Если другое не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме Прокуратура города Москвы.

Согласно ст. 15. Штатского Кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может добиваться полного возмещения причиненных ему убытков, если законом либо контрактом не предвидено возмещение убытков в наименьшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело либо должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата либо повреждение его имущества Прокуратура города Москвы (реальный вред), также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обыденных критериях штатского оборота, если б его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе добиваться возмещения вместе с другими убытками упущенной выгоды в размере Прокуратура города Москвы не наименьшем, чем такие доходы.

В согласовании со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены продукта, возмещении расходов на исправление недочетов продукта потребителем либо третьим лицом, возврате уплаченной за продукт валютной суммы, также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства Прокуратура города Москвы или предоставления ненадлежащей инфы о товаре, подлежат ублажению торговцем (изготовителем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером) в течение 10 дней со денька предъявления соответственного требования.

В адресок ООО «Ирида», мною была направленна письменная претензия с требованием о возврате уплаченных денег, в связи с отказом от выполнении контракта купли Прокуратура города Москвы-продажи, также выплате компенсации причиненного морального вреда и компенсации за понесенные расходы по оплате юридических услуг.

Но, по сей день мои требования остаются без ублажения, в связи с чем я обязана обращаться с соответственной жалобой.

В согласовании со статьей 27 Федерального закона «О прокуратуре Русской Федерации» № 2202-1 от 17.01.1992 г. при Прокуратура города Москвы осуществлении возложенных на него функций прокурор:

рассматривает и инспектирует заявления, жалобы и другие сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;

объясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;

принимает конструктивные меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, вербованию к ответственности лиц, нарушивших закон Прокуратура города Москвы, и возмещению причиненного вреда.

На основании статьи 10 обозначенного Федерального закона в органах прокуратуры в согласовании с их возможностями разрешаются заявления, жалобы и другие воззвания, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует воззванию лица за защитой собственных прав в трибунал. Решение по жалобе на приговор, решение, определение Прокуратура города Москвы и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Прокурор в установленном законом порядке принимает конструктивные меры по вербованию к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 4, 10, 12, 13, 18, 22, 15, 15, 48, Конституции РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ,

П Р О Ш У :

1. Разглядеть Прокуратура города Москвы реальную жалобу по существу вопроса, проверить изложенные в ней резоны и привлечь ООО «Амист», адресок: 125047, г. Москва, ул. Александра Невского, д. 19-25, к предусмотренной законом ответственности.

2. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и легитимных интересов.

3. Ответить на данную жалобу в очень недлинные сроки.

Приложение:

· копия кассового чека

· копия товарного чека

«____»___________2012 года ___________/Андреева Прокуратура города Москвы М.П./


promezhutochnij-dizajn-proekt.html
promezhutochnij-mozg-chasti-vnutrennee-stroenie-svyazi-s-drugimi-otdelami-mozga-tretij-zheludok.html
promezhutochnij-mozg-talamicheskaya-oblast-topografiya-granici-anatomicheskie-obrazovaniya-lokalizaciya-yader.html